Política de Privacidade do Trinia Paróquia

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Trinia Paróquia trata os dados pessoais dos usuários que utilizam a plataforma para acompanhar informações paroquiais, participar de grupos e pastorais, acompanhar escalas de serviço, receber comunicações, acessar conteúdos pastorais e litúrgicos e participar de campanhas solidárias disponibilizadas pela paróquia ou comunidade.

O Trinia Paróquia é um produto digital desenvolvido e operado pela Accanto Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 67.248.743/0001-56, doravante denominada Accanto, Trinia ou Trinia Paróquia.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Trinia Paróquia, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas.

1. Dados que podem ser coletados

O Trinia Paróquia poderá coletar e tratar dados conforme as funcionalidades utilizadas pelo usuário, incluindo:

• Dados de cadastro e identificação, como nome completo, telefone, e-mail, foto de perfil, identificador interno de usuário e dados de autenticação.
• Dados de vínculo paroquial e pastoral, como paróquia, comunidade, grupo, pastoral, função, ministério e perfil de participação como paroquiano, voluntário, coordenador ou administrador.
• Dados de escalas e participação, como datas, horários, funções, locais de serviço, confirmações, recusas, cancelamentos, ausências, presença ou check-in, quando disponível.
• Dados de comunicação, como mensagens enviadas pelo app, notificações push, comunicações por WhatsApp, SMS ou e-mail e registros técnicos de envio, entrega ou falha.
• Dados de campanhas solidárias, quando aplicável, como participação em campanhas, bilhetes, reservas, pagamentos, status de contribuição e histórico necessário para prestação de contas, segurança, auditoria ou obrigações legais.
• Dados técnicos e de uso, como informações do dispositivo, tokens de notificação, registros de acesso, logs técnicos, falhas, erros, diagnósticos e informações de uso para melhoria da experiência e segurança.

Como o Trinia Paróquia é utilizado em ambiente paroquial, determinados dados, como vínculo com paróquia, comunidade, pastoral, ministério, escala ou atividade religiosa, podem revelar informações de natureza religiosa. Esses dados são tratados com cuidado reforçado e utilizados somente para as finalidades previstas nesta Política.

2. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para criar e manter a conta do usuário, permitir acesso seguro ao aplicativo, vincular o usuário à sua paróquia, comunidade, grupo ou pastoral, organizar escalas de voluntários e atividades pastorais, permitir que coordenadores acompanhem os voluntários de seus próprios grupos, enviar avisos, lembretes e comunicações relacionadas à vida paroquial, gerar escalas em PDF por administradores autorizados, apoiar campanhas solidárias, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade, segurança e funcionamento da plataforma.

3. Acesso por administradores de grupo

No Trinia Paróquia, coordenadores de pastoral podem atuar como administradores de grupo. Eles acessam apenas os dados dos voluntários vinculados aos grupos, pastorais ou comunidades que administram, sem visualizar ou modificar dados de voluntários de grupos que não estejam sob sua coordenação.

Esse acesso é concedido exclusivamente para organização paroquial, comunicação pastoral, gestão de escalas e acompanhamento dos voluntários, podendo incluir nome, telefone, e-mail, função, disponibilidade, participação em escalas e histórico operacional do grupo.

4. Geração e compartilhamento de escalas em PDF

Administradores autorizados podem gerar escalas em PDF contendo voluntários de seus próprios grupos. Esses arquivos podem conter nome completo e telefone em formato mascarado, com a finalidade de apoiar a organização e a comunicação interna da pastoral ou comunidade.

Ao gerar ou compartilhar uma escala em PDF, o administrador deve utilizar o arquivo apenas para a finalidade pastoral correspondente, evitando publicação em locais públicos ou envio a pessoas não envolvidas na organização da atividade. A Trinia não controla cópias de arquivos baixadas, impressas ou compartilhadas fora da plataforma por administradores autorizados.

5. Compartilhamento com terceiros

A Accanto poderá compartilhar dados necessários ao funcionamento do aplicativo com provedores de tecnologia utilizados para envio de WhatsApp, SMS, e-mails, notificações push, autenticação, segurança, hospedagem, infraestrutura, banco de dados, monitoramento de erros, estabilidade e desempenho.

Entre os provedores utilizados podem estar Meta, para comunicações relacionadas ao WhatsApp; Firebase/Google, para notificações, autenticação, infraestrutura, métricas técnicas e estabilidade do app; Postmark, para envio de e-mails; e ClickSend, para envio de SMS e comunicações.

A Accanto não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento com provedores ocorre somente na medida necessária para prestação dos serviços, comunicação, segurança, suporte e cumprimento de obrigações legais.

6. Comunicações

O usuário poderá receber comunicações relacionadas ao uso do Trinia Paróquia, incluindo códigos de acesso, lembretes de escala, avisos de participação em grupos ou pastorais, notificações de alterações em escalas, mensagens de campanhas solidárias, comunicados da paróquia, comunidade ou pastoral e mensagens administrativas ou de segurança.

Algumas comunicações são necessárias ao funcionamento da conta e da plataforma. Outras poderão depender das preferências do usuário, quando essa configuração estiver disponível.

7. Exclusão pelo administrador de grupo

Caso um voluntário solicite sua remoção de determinado grupo ou pastoral, o administrador do grupo poderá removê-lo do grupo sob sua coordenação. Nessa hipótese, o voluntário deixará de fazer parte do grupo, será removido de escalas ativas vinculadas ao grupo e não aparecerá em novas escalas do grupo.

Quando necessário para preservar a integridade do histórico operacional, dados pessoais identificáveis no histórico de escalas poderão ser anonimizados, exibindo o participante como "Anonimizado" e removendo nome, telefone e e-mail do voluntário removido.

8. Exclusão pelo próprio usuário

O paroquiano ou voluntário poderá remover seu cadastro diretamente pelo aplicativo, acessando: Minha conta ou foto do perfil > Conta > Remover cadastro.

Ao confirmar a remoção, o usuário perderá o acesso ao aplicativo, seus dados cadastrais serão excluídos, ele será removido de grupos, pastorais e escalas ativas, e nome, telefone e e-mail serão anonimizados no histórico operacional quando necessário. O cadastro anterior não poderá ser reativado.

Mais informações estão disponíveis na página Exclusão de Conta.

9. Dados mantidos após exclusão

Após a exclusão da conta, a Trinia excluirá ou anonimizará os dados pessoais do usuário, observados os limites técnicos, legais e operacionais.

Poderão ser mantidos registros anonimizados de escalas, registros necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, segurança, prevenção a fraude, auditoria, campanhas, pagamentos, prestação de contas, defesa de direitos e registros técnicos em backups por prazo limitado, até sua substituição nos ciclos normais de segurança.

10. Segurança dos dados

A Trinia adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso por perfil, limitação de acesso de administradores aos grupos que coordenam, autenticação, transmissão de dados por conexão segura, mascaramento de telefone em relatórios e PDFs quando aplicável, registros técnicos de segurança e restrição de acesso a pessoas e provedores autorizados.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O usuário deve manter seus dados de acesso protegidos e comunicar à Trinia qualquer suspeita de uso indevido da conta.

11. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, exclusão de dados pessoais quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimentos e oposição ao tratamento.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá utilizar recursos disponíveis no aplicativo ou entrar em contato pelo canal indicado nesta Política.

12. Crianças e adolescentes

O Trinia Paróquia pode ser utilizado em contexto comunitário e pastoral. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, a paróquia, os responsáveis legais e a Trinia deverão observar a legislação aplicável e as autorizações necessárias.

Quando aplicável, o cadastro e a participação de menores em grupos, escalas ou atividades deverão ocorrer com ciência ou autorização dos responsáveis legais e da organização paroquial.

13. Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia utilizados pela Trinia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Trinia adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados pessoais e assegurar que sejam utilizados apenas para as finalidades previstas nesta Política.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, nas funcionalidades, nos provedores utilizados ou nas exigências legais. Quando houver alterações relevantes, a Trinia poderá comunicar os usuários pelo aplicativo, por e-mail, por notificação ou por outros meios disponíveis.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Accanto/Trinia pelos canais oficiais: